Zobacz, czy wygląda to znajomo? Typowe „rozwiązywanie konfliktów” przebiega mniej więcej tak:

Staszek i Janek pracowali na plastyce, korzystając z wspólnych farb. Wszystko szło dobrze, aż do momentu, gdy Janek na chwilę się odwrócił. W tym czasie Staszek przestawił słoik z wodą. Odwracający się Janek wywrócił słoik, oblewając spodnie Staszka.
Wtedy się zaczęło:

rage

To zachowanie jest typowe – coś się dzieje, regujemy od razu złością, a potem się to nakręca – zaczynają się wyzwiska czy nawet bijatyka. Jak psy nad kością.

To jest typowe zachowanie twórcy problemów – ktoś bez chwili namysłu reaguje złością, a potem konflikt się potęguje. A gdzie twój rozum i godność człowieka? – chciałoby się zapytać.

Kluczem do wygrania sytuacji konfliktowej jest umiejętność zatrzymania się, pomyślenia i dokonania wyboru – co zrobię, by problem rozwiązać, zamiast automatycznego, bezmyślnego reagowania.

Pomyśl zamiast reagować automatycznie.

Rozmowa Janka ze Staszkiem mogłaby wyglądać tak:

no rage

A jak Ty się zachowujesz?

Przygotowaliśmy dla ciebie quiz, pokazujący, jak wygląda zbrodniarz, jak bohater w konflikcie.

Co możesz zrobić? Wypróbuj to:

  1. Zrób głęboki oddech, by nie zareagować „z automatu”.

  2. Zwróć uwagę, na to, co druga osoba próbuje ci powiedzieć w sytuacji konfliktowej.

  3. Zamiast karmić swą irytację myślami typu: „ten idiota”, mów sobie w myślach rzeczy pomagające odzyskać spokój i siłę, np. „OK. Poradzę sobie.” lub „Nie muszę się kłócić, potrafię zachować spokój.”

  4. Pozwól drugiemu się wypowiedzieć, nie przerywaj.

Ciąg dalszy nastąpi.

Share

Artykuły pokrewne